或者
本人于6月8日前往北控水务天泽大厦办事，进入一楼大厅登记处告知需佩戴口罩方能上楼，本人告知未携带口罩，谈话期间北控水务工作人员多名未佩戴口罩进入大楼，这时一名保安自述名叫陈金涛口罩佩戴至下巴处，对我进行十分恶劣的语气进行吆喝，本人询问其佩戴口罩的方式能称之为戴口罩了么，后续持续对我进行恶言相加并想拉我出去打架（可以查看监控），对于贵单位保安如此蛮横，请问如今政府一再强调优化营商环境，我作为用户前来办理正常事务就需要面对如此的待遇么？难道说这就是垄断单位的底气么？
回复部门：水务集团 2023-06-08 11:38:31
客户您好：
首先就值班保安与您产生争执向您道歉。事件发生后，相关部门第一时间调查监控录像了解情况，对当事人提出批评，我们也将该情况通知到物业单位，督促物业加强保安队伍的职业素质教育，避免此类问题再次发生。已与您联系说明上述情况，感谢您的理解和信任。后续如您有用水业务需要办理，可直接与服务专员联系，我们将竭诚为您服务！
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