或者
位于瀍河白马寺十五局安泰小区，相继完成了三供一业改造，其中自来水改造是最晚的，而且前期安装的阀门以及住户室内阀门全为摆设，不能控制水阀，经投诉后北控水务只更换了楼道阀门，室内的不理会，至始至终没有人对水费公开说明，现在要交水费了，14吨水收费60.2，每顿水4.3元，未改造前一直按的是2.5/吨收取的，查询了洛阳市居民用水价格公示也不符合文件，现住户意见都很大，希望有人处理此事，为何我们居民用水不能按照正常标准收取
回复部门：水务集团 2023-06-08 09:18:55
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经了解，该处原为自备井供水小区，由原管理单位收取水费。今年4月，市政管网铺设到位后，转为市政供水，现为我公司抄表到户管理小区。该小区6月份为首次抄表，为了惠及百姓，对改造后首次抄表的居民客户，我们统一按照居民合表水价4.30元/m³收取水费。后续将按照市发改委【2020】5号文件要求，执行居民阶梯综合水价的收费标准（如下图，价格中包含代收的水资源税0.35元/m³和污水处理费0.95元/m³）。按照信息公开要求，我们通过微信公众号、公司网站、新闻媒体、线下营业厅以及水费通知单等多种渠道进行价格公示。已向您说明上述情况。如您仍有疑问，请直接拨打24小时服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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