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  • [投诉] 在汇鑫上汽大众订车的订金不给退

    6月3日和老父亲在汇鑫上汽大众看中一款车,随即和销售谈价格,由于父亲年了较大,被销售三言两语劝说之下,由于当天下午时间较晚,仓促交了1000元订金。交完订金后发现车辆属于2022年11月出厂的,属于库存车,而且是老款车型。经过一晚上的慎重考虑,觉得不想要了。第二天一早变联系销售说想退订金,但是遭到拒绝。说要到店里谈,随即下午又去店里谈了两个小时,依旧没有退订金的任何诚意。恳求上级主管部门为老百姓做主,能及时将订车订金退回。

    网友1052488 2023-06-05 评论0 浏览1482 编号 20230605092338857 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:市场监督管理局 2023-06-05 16:41:32

网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门调查核实,经执法人员调解,商家已经退还您所交款项,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示认可,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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