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  • [投诉] 地铁工作人员服务意识差

    1:在其他城市坐地铁,带水的话,工作人员都会主动拿到机器检测。洛阳地铁工作人员都是懒吗?上来让你先喝一口,那还要机器干什么,浪费纳税人的钱?

    2:人都过了扫描的了,工作人员再手扫一下,有必要吗?闲的没事干了

    lyd_P37sJtxX22 2023-06-01 评论6 浏览7858 编号 20230601175725189 [轨道集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:轨道集团 2023-06-02 17:20:38

乘客您好:
接到您反馈的问题后,我单位高度重视,以下为回复内容:
1.因车站安检处液体检测机检测液体需要反应时间,为了方便您快速通过安检,节省乘车时间,故安检工作人员要求您打开水杯试喝,代替机器检测。
2.因安检门只具备检测备金属物品提示作用,提示您身上携带金属物品,无法检测具体物品是什么,所以需要安检工作人员进行二次复检。
感谢您的关注!

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[网友交流] 最新 最热

  • 对 过了扫描仪了 再用手持仪器扫一下,这是为啥?为了多提供一个岗位吗?有的工作人员拿着手持仪器贴着你身子扫,真是很反感!

    1+1 +1 1

    • 对,上次在牡丹广场站安检竟然让我自己往机器上放,做服务行业如果可以要求乘客自己过安检,那要安检有何用,很无语

    回复评论

  • 那请问过安检门没有检测到金属物品,没有提示音,安检人员还有必要必须再手扫一下吗?

    +1 +1 回复

  • 成都地铁上下班早高峰,那么大人流量,人家都是主动把水拿过来检测,而不是现在那里冷冰冰的说一句“喝一口”。 成都地铁那么大客流量,也只是随机用手持扫描仪扫几个,而不是每个都扫

    +1 +1 回复

  • 不是服务人懒,是你的安全意识缺位。

    +1 +1 回复

  • 人流大的时候确实麻烦,不过现在好多城市也是扫两遍

    +1 +1 回复

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