尊敬的领导您们好:本人于2023年5月29日反映了5月28日买的床送去的商品和展示品不符,涉嫌销售欺诈。汝阳县市场监管局对当事人没有任何电话沟通,就依偎鸟家具老板打了一个电话。态度相当恶劣和傲慢。就没有说完家具店老板直接把电话挂断。难道我们消费者就这么卑微吗?买了个东西不符合国家标准,还是坏的。而作为政府部门没有经过任何的调解和处理。就简单回复让商家和消费者沟通调换。没有征求消费者的意见就回复实属形式主义。官僚主义。如果都这样以后谁还敢消费。没有做的工作直接回复。这样很容易失去政府部门的公信力。损害在老百姓心中的形象。请有关部门真正扛起应有责任,切实解决老百姓的合理诉求。本人现在要求退还全部款项,而且按照消费者保护法等规定,合理解决。希望有关部门这次真的解决实际问题。不要再有任何的形式主义。望重视,谢谢。
回复部门:汝阳县 2023-06-01 15:40:58
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