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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [咨询] 邮政为何罚款1900元？

    你好单号韵达433154131155983，此单快递收件人收件后说物品有损，寄件方要求其原路退回，对方不退，后又说需要维修费1300元，，我方未同意对方索求，对方就一直打12305投诉，对方签收后又不退件，索要高额维修费，且没有第一现场拆箱验货视频或图片证明，没有派送员当场验货视频图片，就索要高额费用，其涉嫌讹诈，未满足其所求，便不断打12305，现韵达公司直接代扣1900元是否合适?

    网友1223605 2023-05-31 评论0 浏览3614 编号 20230531152711145 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2023-06-05 17:31:50

网友您好！我局与您联系，您电话无人接听，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

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