或者
我是411224开头的身份证，为什么洛快办无法实名认证，重新在应用商店下载最新版软件还是不行。
回复部门：政务服务中心 2023-05-29 16:56:29
非常感谢您对“洛快办”App的支持！
洛快办App目前采取与河南省人口库数据比对的方式进行实名认证。根据用户反馈，并经技术人员核查，当前确实存在个别用户在省人口库查询不到的情况。目前，“洛快办”App正在开展用户中心优化提升筹备工作，用以解决省内个别群众无法实名认证问题。
洛快办App技术人员已与您进行电话沟通，给您带来不便再次表示抱歉。感谢您对洛快办App的支持和理解，祝您生活愉快！
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