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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动擅自提升变更套餐，乱收费，投诉返还话费

    用户提问 2023-05-26 14:51:04

    中国移动擅自变更套餐，乱收费现象严重，随意添加扣费项目，有承诺费，生活会员费等多项扣费，给经济带来了损失，投诉要求返还多交的费用，打电话投诉中国移动，至今没办，致使本人精神崩溃，希望有关部门督促办理退费为盼 [查看详情+]

    中国移动回复 2023-05-27 10:09:57

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    没解决投诉

    网友1242524 2023-05-28 评论0 浏览6813 编号 20230528131230186 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2023-05-29 14:32:08

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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