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咨询答复说包含活动充值金额无法自动退款，如果需要退款让我打400-0379-555，但是打过去，人工就说不退费，没法退。这个请协调一下，如果涉及赠送的红包金额，能否直接扣除红包金额再退费呢，能否灵活变通一下
退费 充值 退款 红包 金额 能否 变通 赠送 答复 扣除
回复部门：弘义集团 2023-05-26 16:36:39
您好，您所反映的问题我们已收到，非常感谢您长期以来的关注和支持，给您带来不便，深表歉意。已安排工作人员帮您办理，请您耐心等待。
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涧西小学生 2023-06-07 02:24:25 【洛阳市涧西区】
最后退了没有？我也退不了
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