邮储银行洛阳市分行中心支行的房贷提前还款业务，从2月申请还款，到现在已过去3个多月，客户经理说是银行还款额度不够用，还得继续排队等，并且无法提供具体可以还款的时间。我想问下，以前也办过此类业务，一个月左右就能解决的问题，为什么现在社会在发展，时代在进步，我们银行的办事效率却在降低？我还有个疑问，提前还贷款，是客户给银行还钱，为什么银行要有额度限制？设限制是否合理合法？到底是邮政储蓄银行的洛阳分行故意阻拦，还是总行确有规定？如果总行有规定，此类规定是否符合监管部门不得以任何形式阻碍客户提前还款的相关要求？另外，银保监分局监管是否到位？民生无小事，希望监管部门，切实发挥作用，维护金融消费者合法权益。