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  • [投诉] 投诉中原银行长兴街支行拖延还款,业务经理服务差态度差

    2022年12月从相关渠道看到说提前还款要排队等三四个月才能换,就赶紧打电话给中原银行业务王经理沟通是不是真的,当时经理说这是假的,只需要提前两天给他说就可以办理提前还款,到今年4月份因为公司出问题给他打电话要提前还点,有可能还不上,他说2023年政策变了就这一句话,要等30到60工作日,把我搞得很生气,第一我之前问过他,政策变之前就应该给我打电话说,结果没有收到任何通知和电话政策变了,我到4月中旬申请一直到现在,因为因为4月份公司出问题,我说让他赶紧沟通,他说给高层沟通,过一个星期给他打电话,上周给他打电话经理说要这周打电话,好,我这周打电话给他,结果中原银行经理又说要等周五可能可以,可能又到下一周他今天给高层沟通,我都怀疑他到底有没有沟通,前3周就说给高层沟通,等到现在说去沟通,这样一拖再拖,说到7月份才能还,就这样一直拖下去吗

    网友1316118 2023-05-22 评论1 浏览6469 编号 20230522164220606 [中原银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中原银行 2023-05-23 09:48:48

尊敬的客户,您好!根据您反馈的问题,我行第一时间落实情况,已安排专人与您对接,并给出了具体的解决方案。对您造成的不便,敬请谅解!感谢您对我行的支持,之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理,祝您生活愉快!

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  • 经过反馈,中原银行业务经理打来电话,经过协商态度很好,已经把这个是很好处理了,感谢能够相互理解

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