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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 蒙娜丽莎摄影店定金不退

    洛阳西工蒙娜丽莎店大欺客，当时定的时候在电话中我问像我对象的职业性质如果有特殊情况回不来的话能不能退款，销售回答可以不强求，但是因为我没有防人之心并没有录音，后来交过五百元定金之后让我签合同，因为太相信销售了并没有看除了套餐内容以外的东西，现在因为特殊原因需要去外地拍照，要求退定金蒙娜丽莎拿合同说事，请问难道你们就仗着店大随意想在合同上写啥就写啥吗？我起初是很相中蒙娜丽莎的如果我在洛阳拍一定会在蒙娜丽莎，但是别人特殊情况这边也不能理解，人性呢？啥钱都赚是吗？是不是应该让她们提前跟客户说清楚，不是让别人签完字了拿这个威胁别人！

    网友478724 2023-05-19 评论2 浏览2923 编号 20230519165452943 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2023-05-19 18:33:44

网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实，辖区西工市场监督管理所和您取得联系，经了解，由于您双方针对约定内容分歧过大，且涉及协议约定，执法人员联系您双方携带相关凭证到所处理，也可委托他人到所参与调解，执法人员将持续跟进该事项进展，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1327522 2023-05-19 18:58:54 【洛阳市洛龙区】

    支持退款的说话，顶你

    4+1 踩+1 回复

  • 网友1073995 2023-05-20 12:21:52 【洛阳市偃师区】

    进去蒙娜丽莎店，不掏钱都别想出来，之前我只是进去了解一下，非让掏定钱，黏着俺，站电梯门挡住门，最后没办法给了销售一块钱定钱，才让走了

    3+1 踩+1 回复

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