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车贷在中国银行办理的信用卡分期,准备提前结清欠款,钱已经打到卡上了,工作人员称只能给打电话给人工客服扣划,不能够在柜面办理还款业务,可是电话根本打不通,一直繁忙,工作人员让多打打。
还款 信用卡 工作人员 办理 扣划 车贷 柜面 打打 结清 欠款
回复部门:银保监分局 2023-05-22 08:50:30
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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