4月8日申请的,经投诉5月17日接到工作人员电话,工作人员回复称已经说过了银行提前还款才处理到2月申请的客户,你4月8日申请的还不停催,现在所有银行都是这样,说我的最快排到7月中旬,但是也不能确定,中间这么高额的利息让谁承担,银行的利益保证了,消费者就应该为银行买到吗?这和霸王条款有什么区别,希望监管部门对这种不良风气加以整治,为老百姓当家做主。
回复部门:银保监分局 2023-05-19 17:02:29
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
尊敬的用户: