5月5日在阿迪店给家人买鞋两双和裤子一条,回家尺码颜色不合适,5月8日去店里换同款鞋,被告知没号回去等通知(期间并未告知我同款不同色需加价,店内同款不同色销售价格一样),5月8日下午告知我有货可换,5月11日中午又去换货,告知我需加价,理由为活动结束,需原价购买。
我的诉求:
同款鞋不同颜色为啥要加价购买,并且店里同款鞋的售价是一样的,我是在活动期购买只是来换号,并未重新购买,而且两次都没有告知我需加价。
泉舜大商新玛特主管还说搞活动买,活动结束来换,要补差价。原价买,搞活动来调换,不退差价。
我认为这侵害了我消费者的权益,希望有关部门出面协调
回复部门:市场监督管理局 2023-05-12 15:12:53
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实,辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家与您联系并且给您更换了一双新鞋,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示认可。祝您生活愉快!
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