网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。
根据《洛阳市发改委关于我市城市轨道交通票价的批复》中“盲人、残疾人凭有效证件可享受免费乘车”的相关要求，我司针对满足条件的乘客乘车发放免费单程票。自2022年4月1日起，我司全面上线爱心人脸识别功能，符合条件的人群可凭有效证件（居民身份证和残疾证）至1号线：启明南路站、丽景门站、王城公园站、长安路站、秦岭路站客服中心办理；2号线：国花路站、牡丹桥站、市民之家站、兴洛湖站客服中心办理，即办即用。办理成功后乘车无需再领取爱心票，刷脸即可过闸。
您后续遇到所有地铁乘车相关的问题，可随时致电洛阳地铁服务热线0379—86008600，我们将竭诚为您服务！
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