首先,该工作人员无视人工检票口乱排现象,阻碍携带婴幼儿旅客进入,给一旁青壮人士放行;其二,作为公共服务人员,口出秽言,不停的“信球信球……”是当其他人都听不懂吗?大大的影响洛阳作为文明古都,旅游城市的想象;其三,应急管理不到位,五一期间本人就人多,大家也可以理解,但是特殊时期是否应该有对应的特殊管理办法,保证老弱病残幼能够安心出行,保障假日出行旅客人员安全?
回复部门:洛阳火车站 2023-05-26 15:44:19
网友你好,我们已将您的意见反映给相关部门,洛阳龙门站会如实调查,给您旅途带来的不快敬请谅解,车站设有12306服务台,如您在乘车期间有任何问题,可以前往服务台向工作人员反映,工作人员会为您提供帮助!
尊敬的用户: