住院部11楼小儿呼吸内科(二区)内部管理混乱,医生只管开药方做检查,有头无尾,需要找主管医生沟通病情的时候找不到人。护士疲于奔命,忙的手忙脚乱,领个药打个针需要不停的催。我想问一下闫书记和韩院长,如果是人手不够,请调派人员,增加医护。如果是责任心不够,请做好员工培训,划清界限和责任。看似每个人都负责,其实每个人都不负责,道理大家都懂!上午开的药晚上还没拿到,床头病例卡一直没见到,到现在我都不知道我们的主管护士是哪一位,难道这也是我们妇幼保健院的特色吗?1号入院治疗到现在,该打点滴打点滴,该雾化就雾化,该吃药就吃药。就一个肺炎而已,到今天已经第四天了,除了发烧症状消失外,其他症状(咳嗽,流鼻涕)一点没变化。最可恨的是作为非专业人士的家属,找医生沟通孩子咳嗽流涕这么厉害,能不能开点止咳药或者治疗鼻炎药,这个时候作为专业的医生才给开这些药,不知道是刚睡醒还是揣着明白装糊涂。护士发的每日清单也是乱的一批,重复记账和无中生有的账单比比皆是,各种莫名的检查化验多如牛毛。妇幼保健院是一块儿金字招牌,我们慕名而来,但实际体验只能呵呵了。作为一位基层患者,我不希望洛阳妇幼保健院的名声和美誉度在洛阳老百姓的心里一点一滴在丧失(败在我们这代人手里)。
看着护士忙碌的身影其实我无心责怪她们,因为大家都不容易。身为洛阳的一枚小老百姓,我只希望医院的医生能负起责任,对病人负责,对家属负责。护士能够尽心尽责,工作起来井井有条,忙而不乱。对患者做到有求必应,开心工作
回复部门:卫健委 2023-05-05 09:15:42
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经了解,因天气多变气温不稳定原因,近期病人量剧增,科室医护人员全体无节假日,牺牲休息日,无论上下夜班每天早上均会查房了解患者情况,当天值夜班医生下午调休半天,科室实行24小时工作制,不存在找不到医生的情况;账目问题已向家属解释相关工作流程,对于未做的检查或治疗项目会按照工作流程逐步进行退费,家属已知晓不存在多记帐问题,家属有任何疑问均可到护士站进行咨询;经沟通家属了解了该院床头卡设置、责任护士设置,了解了医院的工作流程、管理流程,表示理解。
洛阳市卫健委
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