或者
诉求人在洛阳市涧西区西苑路25号，河南农商银行有一笔房贷，等额本金的还款方式，现在想提前部分还款，银行工作人员说不支持缩短年限的还款方式，为什么其它银行却支持，希望有关部门给诉求人一个答复！ [查看详情+]
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
诉求人接到银行工作人员电话，银行答复该银行就不支持缩短年限的还款方式，银行业保险业消费投诉处理办法是给所有银行制定的，为什么有的银行支持，而该银行却不支持，希望有关部门给诉求人一个满意的答复！
回复部门：银保监分局 2023-05-09 09:30:41
转办银行协商并不具有强制性，以双方协商结果为主；您投诉“提前还房贷，要求缩短短年限“事项，银行并未违规，如果协商不一致，建议您通过诉讼渠道解决。
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