2023年5月1日我去嘉禾云天城去看房，看完样板间，她们销售人员说我们可以参与抽奖活动，奖品有奖卷和礼品，我们抽到一个毛巾组合，和一个保温杯，别人抽到的有两千，五千的奖卷，销售人员说她们不买房子抽到的奖卷也没有用，告诉我们可以拿我们的奖卷可以和别人换，于是说拿我们的保温杯奖卷奖可以和别人换5000元的奖卷，她就拿着我们的奖卷给别人换了5000元，可以查监控，给我们

说是奖卷只限今天用，说是交10000块钱订金，可以当一万五用，当时我妹问她了说相不中可不可以退，她说你来看房就是来买房的，她说没事并没有正面回答说不可以退，我说家里人还不知道，她说没事可以先签，在销售的一步步的诱导下，就签了，认购书上的内容都是销售人员自己写的，甲方日期没签，我并没有看里面的内容，销售人员也未告知，收据也未让我看直接装起来，订金变成了定金，这是给我们消费者玩文字游戏，销售人员要是给我看或者给我讲清楚，就不会有些事！希望有关部门重视，我们只是普通老板姓，一万块钱对我们来说是半年的收入，家里还有孩子，真心希望有关部门重视能帮帮我们！