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百姓呼声 > 对话部门 > 文物局 我要提问

  • [投诉] 洛阳博物馆文创有问题，谁来给我解决？

    我在4月30日上午的时候购买了文创盲盒，店员说可以包邮，我才进行了购买。图一是我收到的时候，泥土已经有了很严重的裂缝，于是我用小铲子从裂缝慢慢打开，就发现文创已经坏了，下面有视频可以看，挖出来就是图二这样。打洛阳博物馆电话也打不通，我不明白，这个问题谁能给我解决？而且一个盲盒也不便宜，小100。

    网友1316558 2023-05-03 评论2 浏览6030 编号 20230503151700543 [文物局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：文物局 2023-05-06 07:56:19

网友您好：
                     接到2023年4月30日针对我馆文创盲盒产品的投诉后,我馆责成相关店铺与投诉游客联系。店铺负责人经与投诉游客沟通，对投诉人购买的盲盒产品全额退款，并赠送投诉人一个同款文创盲盒。投诉人表示对处理结果非常满意。



　　

                                                                                                                                                                      洛阳博物馆
                                                                                                                                                                         2023年5月4日

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[网友交流] 最新 最热

  • 糖伯虎点蚊香 2023-05-03 21:37:45 【洛阳市洛龙区】

    质量问题，直接找商家就行了

    1+1 踩+1 回复

  • 网友1316558 2023-05-03 17:59:49 【河北省】

    官方已经进行解决啦，还是很有效率的，我在洛阳玩了两天，推荐大家去玩～

    4+1 踩+1 回复

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