尊敬的政府相关部门：

我是兰台嘉苑西区的业主，最近我发现物业管理部门存在多个问题，对业主的正常生活造成了极大的困扰和危害。在此，我向政府相关部门投诉，希望能够得到解决。

首先，小区的公共设施经常出现损坏,例如小区内的电动车充电桩存在多处损坏的问题，11号楼下的充电桩已经损坏两个月了，居民不得不上楼充电，一旦发生火灾，后果不堪设想，但是物业管理部门似乎对此毫不关心，没有及时维修或更换。我们反映这些问题，物业方却总是以各种理由推诿和敷衍，甚至在我们要求维修时态度恶劣，放眼整个小区，充电桩完好无损的寥寥无几，但依旧无人负责。

其次，小区地面的卫生状况非常差，垃圾堆积成山，有异味扰人，地面上的烟蒂、纸屑、食品残渣等垃圾也没有及时清理。更糟糕的是，小区的地下车库更是无人打扫，堆满了灰尘和杂物，甚至还有宠物粪便。

最后，我想投诉物业管理部门的工作人员态度恶劣，推卸责任。我曾多次反映上述问题，但是工作人员总是敷衍了事，不闻不问，甚至态度恶劣，把责任推卸给其他人。

这些问题已经存在很长时间，但是物业方一直没有采取有效措施解决。我们业主的利益得不到保障，生活环境极其恶劣。作为业主，我们希望政府相关部门能够对此予以重视，监管物业方履行好自己的职责，保障我们的权益和安全。我们希望政府相关部门能够采取有效的措施，解决上述问题，还我们一个干净、安全、和谐的生活环境。

谢谢！