或者
之前我与保险公司协商，保险公司愿意退总保费百分之八十，我承担百分之二十。现在保险公司以我已投诉到保监会为理由，不愿退费，希望贵分局转入保险公司我愿协商处理。希望贵分局转入保险公司协商处理。 [查看详情+]
我分局对申请退保退费事项是转入保险公司协商解决，并不直接处理；您向我分局递交举报材料中，公司如果有违规行为，并且要求我分局进行查处，我分局会在15日内以信件方式告知你是否立案， 查实公司确实有违规行为，会对公司采取监管措施；至于您退还保费诉求，如果协商不一致，建议通过诉讼解决。
我申请退保退费，贵分局可否转入保险公司协商处理。
回复部门：银保监分局 2023-04-23 17:07:36
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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