3月26日,世纪英豪健身房康城逸树店教练迫诱导客户办私教课,晚上十点中在换衣房进行缠拉办理私教课,并答应可以退费,诱导刷卡1980元,并未签订任何合同,拨打市长热线后回应:说钱已划给集团,无法退费。请相关部门解决此问题。 [查看详情+]
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实,辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家与您达成协议,表示月底前会退还您所交款项,执法人员也将会持续跟进该事项进展,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解。祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
请您践行您的责任,牢记保护好消费者的权益,如果企业连一点诚实守信都做不到的话,将是对您的责任上抹黑
回复部门:市场监督管理局 2023-04-20 15:46:48
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实,辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家与您达成协议,表示月底前会退还您所交款项,执法人员也将会持续跟进该事项进展,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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