或者
你们真是敷衍了事，就打个电话问了下情况都没了解就回复了。物业他们是负责公共设施部分，请问我家楼下储藏室到污水井这段管道是我家的？这段不属于公共设施部分？这部分不该他们清理？还有物业办工作人员很不专业，你们和物业他们属于直管部门，不知道你们的沟通是怎样的，但和我的沟通就有明显问题。通话全过程我都有录音，没有感觉到你们是解决问题的，你们只是为了回复而回复。我们本来没想让他们赔偿我们损失，这样的话只能走司法手段了，我会要求他们赔偿我们装修费用和家具损失费用。
回复部门：涧西区 2023-04-20 09:47:12
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：诉求人反映的管道反水原因为，楼栋厨房主管道使用周期较长后造成管道内壁油污附着积累堵塞导致排水不畅室内返水，卫生间反水原因为，原一手房业主改动卫生间排水管道致厨房主管道造成的厨房管道堵塞后卫生间也同时出现反水。物业服务中心多次协助对管道进行疏通，并打扫室内，17日下午已与业主沟通，业主只要发现下水不畅即可联系物业，物业将协助疏通管道。感谢您对我区工作的理解与关注！
涧西区徐家营街道办事处
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