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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 韵达、申通派送前的机器人电话问询扰民

    之前有中通这般操作，现在中通不这么做了，韵达和申通却开始这样操作。快递到了洛阳后不是抓紧派送，而是先给客户打电话，全是机器人问询。问是否同意放快递柜或代收点，同意了请挂机，不同意请按2。这样操作已经造成扰民了，快递多的时候或者忙的不可开交的时候，接这样的电话真想骂娘，直接挂机还默认了他们放云柜的操作。请监管部门监督他们立即改正扰民行为吧。

    飘然过客 2023-04-19 评论0 浏览4963 编号 20230419100852529 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2023-04-20 18:07:01

网友您好！我局已与您联系，相关问题已反馈快递企业处理，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

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