或者
洛阳民政局局长您好，我是本次投诉殡仪馆的市民。这次再次在平台上反应情况，是因为这次殡仪馆对我投诉的回复不属实。姓白的工作人员代表殡仪馆一再的要求见面谈，一直说误会，想大事化小小事化了，还一再说和殡仪馆无关，甚至代表殡仪馆公司威胁我，实在太让人气愤。我再次声明，我不代表家属，就是一个市民，在看到过分的行为，欺骗咱老百姓的事，我替所有洛阳人说话怎么就违法了？怎么连调查一下都不愿意就一个鼻孔出气来威胁我？这个姓白的工作人员一直说没有去世的人的信息，没有家属的联系方式，他们无法深入调查，我也一再表明家属不愿再牵扯其中，是我个人看到这些情况，反应问题，你们去调查一下情况。他就以没有信息为借口各种说法。殡仪馆是所有洛阳人的最后一站，也是政府部门，谁会想到最后到这了还有这么多猫腻。我只想说为啥互相包庇，为啥一个公司能在殡仪馆为所欲为，为啥市民反应情况不能去耐心调查一下，反应问题各种推脱责任，我们老百姓连政府的部门都不能信还能找谁？谁来管这些事？我不要钱不需要私下解决问题，只想让他们不在骗人，过分吗？我知道民政局管着洛阳老百姓的很多事情，请求领导能够重视一下，让老百姓最后一程顺利安心。
回复部门：民政局 2023-04-24 09:00:57
网友：您好！
收到您反映的问题，现回复如下：
该诉求人与2023年4月1日在“百姓呼声”平台发布“我要举报洛阳殡仪馆”诉求事项的系同一诉求人。
针对当时诉求人反映的问题，4月6日回复如下：
一、洛阳殡仪馆只负责开展基本殡葬服务，诉求人反映的纸棺、自拣炉垫子等自选销售项目为洛阳天顺殡仪服务有限公司进行经营，与洛阳殡仪馆无任何关系。
二、诉求人所称“殡仪馆的公司”不属实，洛阳殡仪馆与洛阳天顺殡仪服务有限公司相互独立，无任何关联。
三、洛阳殡仪馆为保证逝者骨灰的质量，降低火化烟尘污染，除重大传染病等特殊情况外，要求木棺、纸棺、鲜花、
花圈等附属物概不入炉，并在主要工作岗位张贴告示提醒办事群众，同时在入炉时均向家属进行口头告知。
四、如诉求人反映的情况涉及欺诈、欺骗销售属实，我局将坚决依法、依规进行处理。以上回复是客观实事，不存在回复不属实的问题。在此期间，洛阳殡仪馆工作人员与诉求人进行沟通的情况如下：4月3日洛阳殡仪馆工作人员和诉求人电话沟通，诉求人以联系不上朋友为由一直没有回信；4月7日，诉求人回电洛阳殡仪馆，说可在市民政局见面沟通，洛阳殡仪馆表示同意，并征求具体见面时间；4月12日诉求人回电，以工作没有时间为由拒绝见面沟通。
根据上述情况，诉求人始终未提供该问题详细情况，也不配合联系当事人家属说明实际情况，致使该问题无法深入调查处理。下一步，洛阳殡仪馆将继续与诉求人沟通联系，如涉及欺诈、欺骗销售情况，坚决依法、依规进行处理。
洛阳民政相关业务信息也可通过关注微信公众号“洛阳民政”，或登录洛阳市民政局官网http://www.lymzj.gov.cn查看。感谢您对民政工作的关注和支持！
洛阳市民政局
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