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  • [投诉] 龙门石窟电瓶车运营取消东山石窟站运营里程缩短票价为何不减少

    用户提问 2023-04-16 18:35:26

    牡丹花会期间龙门石窟景区电瓶车运营以游客量大、安全原因为由取消东山石窟站,观赏完西山石窟需要步行至白园站乘车去东北服务区。我们理解景区的安全考虑,但是管理可否不要一刀切,服务能否再精细化一些?譬如保留东山石窟站,只为老年人和带小孩的乘客服务?毕竟走到白园站的距离不近,对特殊群体带来挺大的麻烦。 另外,根据车票图示,白园站到东北服务区的运营距离是原东山石窟到东北服务区运营距离的一半都不到,原来收费10元,现在距离缩短一半多,票价仍然收10元,明显不合适,经过物价部门核定吗?这明显属于变相涨价,不符合洛阳打造宜居城市、旅游城市的目标。请相关部门及时纠错!!! [查看详情+]

    文旅集团回复 2023-04-18 10:09:21

    感谢网友们对龙门石窟景区的关注,你们反映的龙门石窟景区管理方面的问题我们已收悉,龙门石窟景区非常重视,龙门景区观光车收费标准是按照洛阳市发展改革委员会〖洛发改收费〔2012〕21号关于龙门石窟景区电瓶车运营线路和价格的批复〗执行收费的。牡丹花会期间游客量大,景区考虑到人车混合存在安全隐患问题,原设置景区内、西北服务区内的电瓶车站点取消,游客可选择出口处站点坐车。给游客带来的不便敬请谅解!

    你没有回答我的问题:取消站点、缩短运营里程,还适用原来的价格批复文件吗?请公布【洛发改收费(2012)21号关于龙门石窟景区电瓶车运营线路和价格的批复】,看看现在执行的线路和收费标准与批复的是否一致!!!

    网友1314191 2023-04-18 评论0 浏览5472 编号 20230418192832956 [文旅集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文旅集团 2023-04-20 16:39:51

感谢网友对龙门石窟景区的关注,你反映的问题龙门景区非常重视,要求电瓶车公司了解事实给与回复,回复内容如下:
站点取消问题:一是电瓶车公司多年来秉承安全运营的管理模式,一切为游客人身安全让路。根据《市国资委关于近期安全生产工作的重点提示》、洛文旅【2023】12号《关于切实做好第四十届中国洛阳牡丹文化节期间重大公共安全风险防范化解工作的通知》以及龙门旅游集团《牡丹文化节旅游高峰期工作方案》等相关文件要求。结合公司应急预案,当游客流量较大、道路出现拥堵时,启动公司应急预案二级响应关闭观景台站点。二是佛前东路路宽约6米,公司23座车宽2.2米,给游客安全带来极大安全风险。
路程缩短,是否还适用于文件批复的问题:一是2012年市发展改革委员会对龙门观光车收费问题进行的批复。12年以来龙门景区一直执行〖洛发改收费〔2012〕21号关于龙门石窟景区相关服务价格的批复〗收费。根据批复,乘车收费标准是按单程每人次10元收费。二是观光车乘坐采取自愿乘坐,不强制、不捆绑销售。无论旅游旺季和淡季,以及近年来工资和物价成本上涨等原因,即使电瓶车公司近两年处于亏损状态,也从未对票价进行涨价。三是从各地相同五A级景区观光车收费来看,龙门石窟观光车收费处于末端。不存在收费高和不合理现象。
再次感谢广大网友们对龙门石窟景区的关心和支持!

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