或者
我家住在华夏路路劲御城一期16号楼1单元1楼102。房子买了后这两年没去住，在去年夏天时有次去房子处拿东西，发现我家屋子反水严重，打电话给物业，物业推脱说是我们用户的责任，他们没有义务帮我们疏通，我们房子买了后没住，这会儿推我们身上，最后协商，物业叫了俩工人帮忙疏通，工人让我们把卫生间瓷砖敲了两块，然后用工具疏通。然后我们自己花了很大力气清理污水，清理完毕我们就走了。结果过了一周，我们有事儿去那东西，一开门又发现反水，然后通知物业派人疏通。其后半年陆续又发生多次反水，最严重时是邻居发现我们家门口往外流水通知我家过去，家里全部被厨余垃圾和粪水淹没。最后花了很大力气清理，家里墙壁壁纸和踢脚线全部泡烂。床和沙发也全部污染，我们已将屋里沙发扔了，墙纸揭了刷了乳胶漆，踢脚线也更换了，由于物业比较强势我们怕麻烦就没有找物业索赔，我们需要的是彻底解决反水问题。我花钱请了专业人士帮忙寻找原因，说是小区排污管道设计有问题，维修麻烦，最后决定改造独立管道，不管我们房子是改管道还是其他，我们希望物业能先用专业清污设备高压水枪从排水井口管道清理管道，以方便所有用户，但物业推诿扯皮，说是这些都是我们自己的事情，和他们没有关系。他们说等我们家再反水了他们再找人帮我们疏通。反正只要涉及他们需要花钱的方案他们一律推脱。而且家里马桶冲水时总是还在时不时堵塞，水从地漏里面涌出来。再反水我们家重新装修过的难道再重新装修一遍？我们一楼就活该承受损失？现在才感觉到我们弱势群体的声音真的是很难传达，想要维权有多难。希望有关部门和路劲御城物业沟通，彻底解决民生问题。
回复部门：涧西区 2023-04-18 09:52:13
尊敬的网友：
您好！物业负责共用雨、污水管道，雨、污水井的疏通。楼栋内的管道疏通应由业主承担。感谢您对我办工作的支持和理解。
涧西区住建局物业办
好评数1
差评数0
尊敬的用户：
