或者
2023年4月4日中午，我到中国银行办理理财业务，被银行门口一块凸起的地砖绊倒，摔倒后银行保安不理不睬，无人拨打急救电话，无人拨打110，中国银行无人问津，我自己艰难爬起来后到银行里，无人接待，都说领导不在，也没领导电话，各种推诿责任。十几分钟后银行人员与我一起到医院检查，当天因为血压高，胸闷心脏不好住院观察治疗，此前我没有高血压，有去年的体检报告为证。第二天银行就整修了地面，但对给我造成的伤害就冷冰冰的一句走法律程序就没有下文了。银行是为客户提供金融服务性的行业，有保证客户安全的安保义务，银行地面不平整造成我摔倒，发生事故后逃避推诿，至今不愿意主动承担赔偿责任，连一句让人暖心的话都没有，令七旬老人十分寒心，中国银行的冰冷态度比伤痛带来的伤害更让人伤心，银行的诚信服务客户就这样体现的么？
回复部门：中国银行 2023-04-15 16:46:39
尊敬的客户，我行对此事高度重视，您的问题前期支行已多次沟通且已为您提供解决方案，并于事发当时陪同到医院就医。如有疑问请与中国银行体育场支行联系沟通，电话号码:63108856。再次感谢您对中国银行的信任与支持！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
