或者
洛阳旅游公众号上办理本地年票，不知情的情况下以游客的身份下了订单，支付时提示需要绑定微信号，绑定之后再次支付查不到订单了，于是就再次录入个人信息，下单后支付提示个人信息已下单不能重复提交。请问这是系统的问题吗？既然游客身份无法支付，为什么还能允许下单？这个问题如何解决？目前无法通过线上支付了。
回复部门：文化广电和旅游局 2023-04-14 15:57:19
尊敬的年票用户:
您好！因4月13日至4月14日进行线上办理系统更新维护及数据库转移，所以出现了以前注册的信息查询不到的情况，需要退出微信登陆后再上传信息，工作人员正在后台处理，如有问题请至电0379－62110003洛阳市旅游年票管理办公室技术部，给您带来的不便，敬请谅解！
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尊敬的用户：
