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  • [投诉] 水务集团推卸责任,乱扣水费

    用户提问 2023-02-09 12:53:42

    由于孩子在山下上学,山上房子一直都没有住人,可是水费竟然扣了14吨,明明是抄表抄错了,还说是我们自己的原因,推卸责任,工作不认真,不细致,让我们一趟一跑山上查看,我们的水费就白扣了,总要给个说法! [查看详情+]

    水务集团回复 2023-02-09 15:10:17

    客户您好: 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实,现已重新录入正确的计量信息。今后,我们将加强管理,避免错误信息给客户生活造成影响。感谢您的监督和认可,如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

    这个月又扣了20吨的水费,根本没有处理,这是不是政府部门推脱责任!

    网友834594 2023-04-12 评论0 浏览2604 编号 20230412083111230 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2023-04-12 09:26:19

客户您好:
       该问题已彻底解决,感谢您对我们工作的监督和关注。

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