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  • [投诉] 水务集团推卸责任，乱扣水费

    用户提问 2023-02-09 12:53:42

    由于孩子在山下上学，山上房子一直都没有住人，可是水费竟然扣了14吨，明明是抄表抄错了，还说是我们自己的原因，推卸责任，工作不认真，不细致，让我们一趟一跑山上查看，我们的水费就白扣了，总要给个说法！ [查看详情+]

    水务集团回复 2023-02-09 15:10:17

    客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实，现已重新录入正确的计量信息。今后，我们将加强管理，避免错误信息给客户生活造成影响。感谢您的监督和认可，如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

    这个月又扣了20吨的水费，根本没有处理，这是不是政府部门推脱责任！

    网友834594 2023-04-12 评论0 浏览2461 编号 20230412083111230 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2023-04-12 09:26:19

客户您好：
       该问题已彻底解决，感谢您对我们工作的监督和关注。

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