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  • [投诉] 消费者的言论自由任由商户拿捏

    我也恳请涧西区市场监督管理局的工作人员找出一个能看明白文字的来回复吧,快退休的老阿姨现场调解问题,急于推脱结束,这回复从来也理解不了中国汉字的意思是吧?我的维修费是2023年交给专柜的,我要求的是索赔我的维修费,您们高高在上抓着我买衣服的时间,答非所问是何意思?是所有的服装店不再售卖去年前年的衣服了吗?专柜是不是2023年对我的衣服进行的维修?维修费截止目前未退,衣服未恢复原样,还要求我删帖,终于明白为何有此底气,背后好大的靠山撑腰啊!请问,我2023年转给商户的维修费不是今年发生的吗?

    lyd_6j0621124037Y 2023-04-10 评论0 浏览979 编号 20230410210713798 [涧西区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:涧西区 2023-04-11 10:50:16

尊敬的网友:
           您好!针对您的诉求我所回复如下:3月3日我所接诉求人投诉在丹尼斯boss专柜购买的衣服,衣领和袖口、底边变形,去专柜维修衣服,维修后不满意。后经我所调查,诉求人几年前购买的衣服,未能提供购买衣服的消费凭证,无法确定在该专柜购买衣服的时间。因专柜现已无该品牌同款衣服,双方协商共同承担维修费用,由类似的衣料替换衣领等部位。后专柜维修好,诉求人对替换的衣料不满意。3月13日,我所与双方联系,双方先自行协商。双方协商无果后,又于3月21日、3月28日两次到我所调解,诉求人要求按衣服折旧后3倍赔偿,对此要求商家提出拒绝调解,我所依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项中:“被投诉人明确拒绝调解的”之规定,我所决定终止调解。感谢您对我所工作的理解和支持!
                                                                            涧西区市场监督管理局

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