4月1日周六,孩子学校通知让学生整理仪容仪表,孩子去了涧西阁调美(广州市场店)理发,本来正常情况下二三十块钱可以解决的事,和店家沟通咨询过程中导致孩子在该店消费240元左右理发套餐,在理发过程中,消费再度升级,诱导孩子提做了更高级别的护理套餐(370元),(期间理发师有沟通问孩子带了多少钱等类似的话,店长也承认知道孩子是未成年人)!我不理解的是,明知道是未成年人,为什么还让孩子高价消费,我严重怀疑该店存在诱导未成年高价消费行为!
2号起,多次打12315投诉,回复说通知湖北路市场监管所处理,直到10号也没有接到该所的回复,并且期间该所64918121的投诉热线也一直没有人接听!
请相关部门核实下相关政策,也请不要湖北路市场监管所包庇!
回复部门:涧西区 2023-04-12 15:12:28
尊敬的网友:
您好!我局已联系双方,进行协调处理,组织双方进行调解。感谢您对我局工作的关注与支持。
涧西区市场监督局
尊敬的用户: