或者
年前投诉黄河路旺水湾浴池洗浴卡因店方不干了却不退款，12315的工作人员当时说一周内跟我联系，中间有珠江路市场监督管理所跟我联系了下次（距离投诉大概有一个多月了），说有消费者已经收到退款，但我一直没有店方跟我联系，然后就没有回音了。
回复部门：市场监督管理局 2023-04-07 17:05:09
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实，辖区珠江路市场监督管理所和您取得联系，经了解，执法人员责令商家主动与您联系并且积极处理协商，同时珠江路市场监督管理所也将会持续跟进该事项进展，如有需要，也可以及时拨打12315热线寻求帮助。祝您生活愉快！
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