极氪洛阳泉舜门店消费欺诈违法制假,后拒不承认侵权行为私自关闭订单。
3月18日我去极氪洛阳泉舜门店试乘试驾极氪001,销售未告知定金不可退且未展示协议或者任何条款,私自勾选阅读并同意选项,以赠送礼品未噱头诱骗我付款5000元预订,表示不喜欢可以转单。付款后我从网友得知该款项不退还,立即询问该销售,此时该销售才表示5000元不退还,且后来在市场监督管理部门指出销售过失并要求尽快退款之后仍无所作为,又表示订单只能转给直系亲属,提议通过制造假结婚证的方式转单被我拒绝。多处投诉无果,极氪竟然单方面发出终止函关闭了我们的订单。消费欺诈和企图违法制假,并无视市场监督管理部门意见,我要曝光极氪这种十分恶劣的行为!
回复部门:市场监督管理局 2023-04-06 17:44:53
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实,辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系,经了解,执法人员约双方到翠云路所组织现场调解,经调解,双方意见分歧较大无法达成一致,现场双方签写投诉终止调解决定书,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定,依法终止调解。同时已建议您通过司法途径维护自己的合法权益。祝您生活愉快!
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