或者
投诉河洛文化村物业管理混乱，小区脏、乱、差；2022~2023年暖气不热，只有15~17℃，让物业修理，直接关掉暖气，且一直拖着不退暖气费，社区人员协调后，无任何效果，没有任何跟进；小区管理形同虚设，地下车库漏水严重，一直修理不好，经常发生漏水，具有很大的安全隐患；电梯经常发生故障，发生困人事件，存在很大安全隐患。投诉多次，管理部门不解决问题，只做表面文章。
回复部门：洛龙区 2023-04-06 10:57:55
网友您好：
关于本小区存在的多种管理问题，我办会督促业委会监督物业公司实施整改，并会协调物业公司及时将整改情况和进度告知业主。关于诉求人提到的暖气不热纠纷，我办社区已多次协调，物业公司表示该户业主私自加装加压泵，违反《洛阳市供热条例》，现进入调查阶段。我办工作人员会及时跟进，同时向诉求人做好沟通解释工作。诉求人不听解释，我办已建议诉求人走法律程序。感谢网民朋友对我们工作的关注与支持！
洛龙区古城办
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