或者
殡仪馆的公司欺诈老百姓，用亲情绑架家属，不得不让我们掏钱，昧良心挣死人钱。朋友家老人去世，帮忙去办事，到了殡仪馆告诉我们买了纸棺才能多进几个家属去看亲人最后一面，不然只让进两人，还说纸棺和遗体一起火化。编着一大堆话说买了棺的好处，让我们去买，我们为了多几个家属能看最后一眼，买了他们说的纸棺，还用了好的火化炉，炉子说有两种，但好的炉子说必须用个啥垫子，还有这个好炉子捡骨灰也是必须用，不用不行，我们都掏钱了用了，火化前我们去看老人最后一眼，无意中却看到殡仪馆这些人，把去世的人一个个从纸棺里扒出来，我还拍了视频。殡仪馆的人说一起火化的，结果却背着我们家属这么干，这不是欺诈吗？按照他们说的好的火化炉必须用的我们都用了钱也都花了，就想老人的最后的事情办的圆满，但谁想到这样都不行，他们欺骗我们，连死人也不放过。扒棺材啊！谁来管他们无法无天！请求查处他们，给我们老百姓一个说法。如果你们这个主管单位不管，我会把我拍到的视频照片发给媒体帮我们老百姓讨回公道！
回复部门：民政局 2023-04-06 10:18:43
网友：您好！
收到您反映的问题，现回复如下：
收到该交办单后，我局高度重视，立即责成洛阳殡仪馆调查处理。洛阳殡仪馆工作人员于4月3日上午与诉求人取得联系，了解具体情况，问及诉求人能否告知办事的具体时间和逝者姓名时，诉求人称当天他是帮朋友家办事，记不起具体办事时间和逝者名字，还得问问朋友。下午13时左右洛阳殡仪馆工作人员再次拨通诉求人电话询问以上问题时，诉求人答复他朋友正在睡觉，联系不上，等联系上后会和工作人员联系。洛阳殡仪馆工作人员等到4月4日上午9时仍未等到诉求人回电，暂无法展开深入调查和反馈。
根据诉求人在“百姓呼声”平台上提出的问题情况，回复如下：
一、洛阳殡仪馆只负责开展基本殡葬服务，诉求人反映的纸棺、自拣炉垫子等自选销售项目为洛阳天顺殡仪服务有限公司进行经营，与洛阳殡仪馆无任何关系。
二、诉求人所称“殡仪馆的公司”不属实，洛阳殡仪馆与洛阳天顺殡仪服务有限公司相互独立，无任何关联。
三、洛阳殡仪馆为保证逝者骨灰的质量，降低火化烟尘污染，除重大传染病等特殊情况外，要求木棺、纸棺、鲜花、
花圈等附属物概不入炉，并在主要工作岗位张贴告示提醒办事群众，同时在入炉时均向家属进行口头告知。
四、如诉求人反映的情况涉及欺诈、欺骗销售属实，我局将坚决依法、依规进行处理。
洛阳民政相关业务信息也可通过关注微信公众号“洛阳民政”，或登录洛阳市民政局官网http://www.lymzj.gov.cn查看。感谢您对民政工作的关注和支持！
洛阳市民政局
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