2023年3月31日，接到水务公司巡检人员电话，发现家中（五楼）无用水但水表转速异常，经现场查看，确定为通过一楼的预埋水管破裂，造成跑水，数量近千吨，预计水费1万多元，产生天价水费。而我家平常每月水费平均在50元左右，第一时间联系中侨绿城物业，物业却推脱不管，也不负责维修，让我们自己维修！我们每月交的物业费都干什么用了？而水务公司让我们自行承担万元天价水费，这种霸王条款不合理！我们买的五楼的房子，家里没有使用这部分水，而水是在一楼室外管道渗出，不应该我们来承担！天灾人祸让老百姓买单，和国家以民生为本政策相悖，北控水务作为大企业应当伸出援助之手，而不是推脱责任！中侨绿城物业袖手旁观，毫不作为，形同虚设，请政府给老百姓做主！