在发展旅游业的最关键时刻不能掉链子
洛阳市文化广电和旅游局:
阔别两年之久,第40届中国洛阳牡丹文化节即将闪亮登场。在这个发展旅游业的最关键时刻,洛阳市文化广电和旅游局作为统筹规划全市旅游业发展的牵头机构、洛阳市文化旅游工作领导小组的办事机构,应当全力贯彻落实《洛阳市进一步激发文化和旅游消费潜力创建国家文化和旅游消费示范城市实施方案》、《洛阳市“十四五”文化旅游融合发展规划》,但是实际情况不如人意,旅游业存在很多问题。
洛阳市文化广电和旅游局应当通过多种途径,主动向社会解释说明下列问题:
1、为什么拒不建立旅游公共信息和咨询平台,无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务?
2、为什么随意关闭洛阳市文化广电和旅游局网站http://wgl.ly.gov.cn/?
3、是否按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制旅游发展规划,提请洛阳市人民政府批准后发布实施?
4、是否根据洛阳市人民政府授权,组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估,并向社会公布?
5、利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,是否实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨?
6、 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,是否免费开放?免费开放的有哪些?
7、县级以上人民政府是否组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查?
8、是否建立旅游违法行为查处信息的共享机制,是否及时向社会公布监督检查的情况?
回复部门:文化广电和旅游局 2023-03-28 14:40:06
尊敬的网友您好:
感谢您对洛阳文化旅游的关注,关于您的问题,以下是对您的回复。
1. 2019年以来,为更好适应互联网发展趋势,洛阳市文化广电和旅游局主动创新思维,拓展营销方式,借助微博、微信、抖音、B站、小红书等新媒体、自媒体以及网站、OTA等电子商务平台,建成了集文旅政务信息、资讯服务、旅游电子商务等为一体的独具洛阳特色的全媒体、一站式营销体系,“洛阳旅游”政务新媒体营销矩阵形成,品牌效应初显。其中,“洛阳旅游”微信公众号粉丝数量185.7万人,通过定期发送特色旅游线路,推送A级旅游景区、星级饭店及民宿信息,发起话题互动,开展多样活动等方式,与游客实时互动,答复咨询问题,回应游客关切,实现在线营销和推介。在人民文旅研究院2021年发布的《全国重点旅游城市文旅政务新媒体传播影响力》榜单中,“洛阳旅游”政务新媒体矩阵分别于9月、11月和12月三次位居榜首。
在洛阳市文化广电和旅游局指导下,洛阳文化旅游投资集团于2021年建设了“享游洛阳”文旅消费平台,平台集文旅资讯、文旅消费、城市服务、在线互动于一体,能够提供包括旅游产品线上预订、旅游年票、景区直播、景区天气、智能咨询,及找厕所、找车位、查书房、问天气、寻攻略、拍照识牡丹等多种特色服务功能,并不断迭代升级,服务洛阳文旅行业及来洛游客。
2.近日,我局根据市委网信办、市政数局通知要求,对局政务网(http://wgl.ly.gov.cn/)进行了IPv6升级改造以及信息安全等级保护测评(简称“等保测评”),期间需要对网站服务器安装补丁,导致政务网短时间内无法正常访问。感谢您对我们工作的监督和关注,在今后的运维工作中,我们将选择在夜间对服务器进行升级改造,尽量避免影响您的正常访问。
3.按照洛阳市国民经济和社会发展要求,我局已编制完成《洛阳市“十四五”文化旅游融合发展规划》,于2022年6月17日以市政府名义印发实施,并在洛阳市人民政府官网,洛阳发布、洛阳旅游等微信公众号上发布。
4.根据省市工作要求,我局已制定《洛阳市“十四五”文化旅游融合发展规划》中期评估工作方案,正在组织相关单位有序开展中期评估工作,评估结果将按程序报批后公布。
5、根据河南省旅游条例第八十一条县级以上人民政府价格主管部门会同文化和旅游主管部门,坚持促进旅游业综合发展的原则,根据景区规模、景区等级、服务项目等条件,科学合理核定景区门票价格,严格控制价格上涨。
景区内的游览场所、交通工具等根据市场进行合理定价。
6、目前,全市共有国家A级景区66家,其中5A级5家、4A级30家、3A级26家、2A级5家。
66家景区中17家无门票开放景区包括4A级景区千唐志斋、中国国花园、隋唐城遗址植物园、洛阳龙凤山古镇、二里头夏都遗址博物馆;3A级景区八路军驻洛办事处纪念馆、洛阳国际牡丹园、市博物馆、洛阳民俗博物馆、洛阳市王城公园、洛阳古代艺术博物馆、泉舜中央公园、嵩县两程故里、嵩县云岩寺千年银杏林、万佛山森林公园;2A级景区定鼎门博物馆、偃师商城博物馆。
7、县级以上人民政府每年会组织旅游部门、市场监管、交通等执法部门,对相关旅游经营行为进行联合检查。
8、涉及旅游违法行为的行政处罚信息,我局会及时通过洛阳市文化广电和旅游局官方网站公开,同时向洛阳市信用信息共享平台推送。市民可以通过洛阳市文化广电和旅游局官方网站、信用洛阳网站查询相关处罚信息。
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