回复部门:老城区 2023-03-28 10:43:38
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交邙山办事处进行办理。经了解,香榭里·畔山兰溪门禁以及梯控系统都属于小区前期建设的配套设施,小区物业按照物业合同要求对设备提供维护保养服务,业主说的门禁及梯控系统并非物业后期改造安装,如为后期改造的情况下,需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,通过表决的比例为参与表决业主中专有面积四分之三以上、人数四分三以上的业主同意通过才可以进行改造。另外按时合同约定以及民法典规定缴纳物业费是每个业主应尽的义务与责任,业主如对物业合同中约定的基础服务不满意,可到物业客服进行投诉,物业客服会第一时间督促相关部门进行整改。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: