或者
2023年3月16日晚新奥燃气安检员入户检查燃气，期间提出必须更换燃气表、安全阀门、金属气管、报警器。
后来通过客服以及相关文件了解到燃气表已用十年，需要更换、安全阀门和金属气管因政策性文件要求需更换，这些我都可以理解，但是报警器是推荐安装，并不是用户使用的必须安装设备。
赵小利在入户检查的时候隐瞒报警器为可装可不装的事实，多次强调不装就不给送燃气（家中有视频记录），侵犯用户知情权。在投诉后，赵小利企图用退150元或者拆除安全阀退钱的方式进行私了。
我需要新奥燃气公司给予解释，以及对赵小利本人的严厉处置（如能辞退更好，她仗着新奥燃气公司员工的身份做出垄断行为，我想这不是新奥燃气公司的作风）
另外，我需要新奥燃气公司对外正式公布材料收费标准。
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-03-22 17:10:35
尊敬的网友：
您好！
按照客户服务“首问负责制”工作要求，公司责任部门和责任人在初次接到您的诉求后，第一时间与您取得联系并沟通，现就您反映的问题的处理结果进行反馈：
对于工作人员未及时告知您报警器安装政策，现已对责任人进行严肃批评教育，对接该员工当月绩效考核为C，并责令其书面检讨。很抱歉给您带来不好体验。
更多的安全使用燃气相关内容，请咨询、拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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