2023年3月19日下午1:58分我到了位于洛宁县体育文化广场六楼的“洛宁县图书馆”。根据《文财务发的20115号的文件精神》，洛宁县图书馆面向社会公众全年免费开发（节假日不休），根据“洛阳市人民政府办公室关于调整工作时间的通知”2022年10月8日——2023年4月30日，图书馆开门时间应为上午8:00——12:00，下午14:00——18:00，而且图书馆另一侧也挂有公示盘，及监督电话。等待期间我多次拨打下边的监督电话：65050668，可电话一直处处于关机状态。我坐等右等，终于在14:37（有图片为证）的时候才有工作人员姗姗来迟，此时距离公示的上班时间已经迟到37分钟！可该工作人员，来到以后告诉我们，没有借书证不能进去。根据洛阳市有关文件及精神，进入图书馆及书房，只要不借阅书籍可以在图书馆内免费观看，之前来此看书，从来没有要求过借阅证，为啥这次却要强人所难？我询问该女性工作人员（烫头发），为啥之前不要，现在要？该工作人员态度极其恶劣，说“要就是要，你没借书证，我在你就别想进去！”我询问该工作人员按规定图书馆啥时候开放，该工作人员“钥匙在我身上，啥时候开我说了算，我今天有事了开的晚点！你咋管那么多，你算求啥？”而且边说话边拿起对讲机，让楼下保安上来，来驱赶我。期间我忍无可忍，我说我要投诉你，该女工作人员说“你随便投诉，你投诉也没有用，气死你我们领导才不管！你投诉到局长那儿，也没有用！。”

五问洛宁县图书馆，如何彰显图书馆的公益性！

1、公布的投诉电话何时才能打通？

2、工作人员上班迟到常态化，为啥不监管，不处理？

3、为何要人为设门槛，不让进去看书？没有借书证，到底能不能进去看书？

4、对于该名女性工作人员如何处理？（上班迟到，与来访读者吵架，吆五喝六，）

5、请问洛宁县图书馆今后该如何避免此类事件的发生？

洛宁县文广旅局的领导啊！洛宁县图书馆的领导啊，请你作为！莫让门难尽，脸难看，损害了读者的心，损害了图书馆的公益性，惠民性！