2021年在洛阳西工区居然之家尚品本色木门,购买4套木门,入住半年发现木门门框居然发生鼓包,如果是卫生间的门鼓包说水汽造成的还说的过去,偏偏是卧室门,发现后赶紧联系商家,商家看过照片后说联系厂家。等的消息是无法售后,原来想着居然之家买个放心,没想到商家说尚品本色木门不干了,不管了!真是让人生气,寒心!希望居然之家能够维护消费者权益,维护商场信誉!
回复部门:市场监督管理局 2023-03-16 09:36:58
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实,辖区建材市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家与您达成调解协议,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
尊敬的用户: