或者
去体检之前咨询预约问题接电话的女同志就很不耐烦，着急着挂电话，体检完以后咨询报告是否出来，也是一副急匆匆不耐烦说话的样子，急着首先挂电话。工作辛苦可以理解，但也请加强培训，咨询电话是该单位接触群众第一窗口，体检的医护人员都挺好的，不要因为一个电话影响整体形象。
回复部门：卫健委 2023-03-09 09:52:47
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
医院健康管理中心工作人员已与诉求人联系，诉求人表示整个体检流程顺畅、医护人员操作规范，但中心接线员态度较差，希望给予提醒避免影响医院声誉，医院工作人员对诉求人不良就医体验表示歉意，诉求人表示认可。
医院表示将加强电话礼仪和沟通技巧的培训，做好与就医人员沟通和解释服务工作，不断提升患者的就医体验。
洛阳市卫健委
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