我们是涧西区锦绣花苑小区业主,2月5日 新安县电厂机组出问题,造成涧西区一部分区域暖气停供。2月6日。大部分区域已经恢复正常供暖,唯独我们这一路九个小区一直停暖到今天,其中就有我们小区。打热力公司电话,说是热源有问题,在积极联系。找到洛阳市供热办,电话里面态度很客气,一说就是热源有问题在积极协调,再问就说新安电厂机组恢复,我们几个小区就可以恢复供暖。这里我想问一下洛阳供热办的领导们,新安电厂就专供我们锦绣花苑几个小区吗?为何我们一墙之隔的小区都恢复了正常供暖,我们确一直停暖了四天。难道新安电厂一天不修好,我们就一直停暖吗?新安电厂假如没了,我们这几个小区以后就没有暖气用了吗?你们的职责是什么?不就是一但热源有问题,你们就要积极协调其他热源来解决问题,洛阳市不是就新安有个电厂,为何整个洛阳市就我们几个小区被停暖。难道不是你们不作为引起的吗? [查看详情+]
网友您好! 您反映的问题收悉,现回复如下: 与网友联系、电话未接通。感谢您对我们工作的理解和支持,如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务! 洛阳高新热力有限公司 2023年2月10日
对高新热力的回复非常不满!连续给我打两个电话,没接到就不再管了?回拨过去高新热力也不接听!
因多次停暖,家中多日在15度徘徊,却仍有大量流量产生。在2月15日,我再次电话要求高新热力对停暖和温度低的问题做出解释并给解决办法,对方说退费要上门测温。截至22日没有接到任何电话和测温!
回复部门:高新热力公司 2023-02-24 08:12:06
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洛阳高新热力有限公司
2023年2月24日
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