尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，因居民未交电费导致停电，白马物业上门为居民开通用电需收取20元上门服务费，现居民用电已恢复使用。关于上门服务费的问题，白马物业表示该费用是集团共同规定的，这项规定在白马辖区庭院一直持续存在几十年，因白马庭院不属于直供电，用电属转供，需要人工上门开通用电，收取20元服务费属于合理，请居民按时缴纳电费。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                   西工区金谷园办事处

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