郑大附属医院洛阳中心医院未执行《河南省省直职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》政策，自2月17号至20号，我在该医院肛肠科门诊检查治疗，产生了3000元的费用，在用职工医保结账时，没有统筹划拨任何费用，收费处只认电脑，解释不清，告诉我所有费用都是自费，但是，同期三院则可报销40%的费用。我的医保在2023年（一个社保周期内未报销过任何费用），在就医过程中，至少碰见相同遭遇的患者3人，大家反复都在办理退费手续，为了退费，还要重新挂号让医生开条，开了条，收费处又不认，极大的消耗了患者的时间。希望医保局引起重视，派专人督察，监督中心医院执行政策的情况，必要时要求整改，加强从上到下医保办理手续方面的培训，已改变中心医院医保管理系统混乱问题，提升广大患者的服务体验。