我2月5日购买的的产品至今没有到我手上，一直显示派送，我反馈购物平台客服 购物平台客服咨询快递公司给我的答复是 联系不上客户 说客户不在家。我至今没有收到任何跟我联系派送人员信息，是派件丢失，还是送错位置，逃避责任挺快的。我联系极兔客服， 客服给我的答复让我等两天 不派送就退了。 这是解决问题的态度吗？而且站点的电话根本打不通 这就是派送员工作的态度吗？我看平台显示的位置是伊滨区，但是我地址填的是新安县 ，派错件不会主动告知客户？看的不是物品的价值 而是工作人员的一个态度