或者
我于10.1日在路劲御城二期金叶便利店内菜鸟驿站退货并支付运费9元，退货发错货，一直到11月重新给我一个单号，发的韵达快递，显示11.5号已揽件，距今已有三四个月，联系菜鸟驿站说把件交给韵达工作人员了，可联系韵达没有揽件记录，现在菜鸟驿站人联系不上，有没有物流信息，因为此事，找菜鸟驿站有二三十次，无人解决，之前说因为疫情，后来说2月5号赔钱，现在联系不上，菜鸟驿站让韵达赔，韵达的人也不回复他，互相推诿扯皮，让客户承担损失，恳请有关部门帮忙解决处理。我
回复部门：邮政管理局 2023-02-14 09:49:57
网友您好！我局已与您联系，已督促菜鸟驿站尽快处理，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
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